Goed nieuws! Vanaf 1 juni 2026 starten we met een nieuwe onderhoudsfirma, zijnde Etablissements Carton-D’huyvetter uit Deinze voor het onderhoud en herstellen van technische defecten bij:
- Verwarmingsinstallaties
- Regenwaterpompen
- Ventilatie-installaties
Hoe werkt het voor het onderhoud van de toestellen?
De firma zal zelf rechtstreeks contact met jullie opnemen om een afspraak vast te leggen voor het onderhoud.
Om alles efficiënt te organiseren, worden afspraken zoveel mogelijk per wijk en gemeente gegroepeerd. Zo kunnen de techniekers sneller en vlotter werken. Wij hebben ook zelf een overzicht van de woningen die aan de beurt zijn voor onderhoud. Op die manier kunnen we alles mee opvolgen.
Wat verandert er ten opzichte van vroeger?
Bij defecten aan één van bovenvermelde toestellen bel je voortaan naar 0486/08.01.11. Je komt dan rechtstreeks bij onze eigen medewerkers terecht en niet langer bij de onderhoudsfirma zelf. Zo kunnen we meldingen beter opvolgen en jullie sneller verder helpen.
Onze medewerkers zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9u en 12u.
Je kan ook mailen naar hvac@hvw.vlaanderen
Een ander technisch probleem melden?
Heb je een defect of technisch probleem dat niet over een gepland onderhoud gaat en ook niet over jouw verwarming, regenwaterpomp of ventilatiesysteem?
Dan ken je dit melden via: 02/371.03.30 of via td@hvw.vlaanderen
Dank voor jullie begrip
We hopen hiermee een aanzet te geven tot een betere dienstverlening voor jou als bewoner. We bedanken je voor jouw geduld in de overgangsperiode tot aanstelling van deze nieuwe partner en dienstverlener, warmwaterboilers, regenwaterpompen en ventilatiesystemen.
