Veelgestelde vragen (FAQ)

Je schrijft je online in als je een sociale woning wilt huren in Vlaanderen. 

Dat doe je via het digitaal platform voor alle kandidaat-huurders, het Centraal Inschrijvingsregister (CIR). Dat ontwikkelde de Vlaamse overheid. 

Eigen woningen

Om de huurprijs te berekenen, kijken we naar je inkomen, je gezin en de kwaliteit van de woning. 

De formule is: 
Inkomen/54 - gezinskorting - patrimoniumkorting + huurlasten + energiecorrectie = huurprijs

Inkomen gezinsleden met een ernstige handicap krijgen een vermindering van 14.865,77 euro (2024)

Jouw inkomen bepaalt grotendeels de huurprijs. We kijken naar het inkomen van de huurders en alle meerderjarige gezinsleden (behalve meerderjarige kinderen die nog kinderbijslag genieten en gezinsleden met een ernstige handicap krijgen een vermindering van 14.865,77 euro (2024). We nemen het inkomen van jouw meest recente aanslagbiljet, het referentie-inkomen. Dit gaat niet noodzakelijk voor alle gezinsleden over het inkomen van hetzelfde jaar.

Enkel als jij en jouw gezin geen referentie-inkomen hebben, dan kijken we naar jullie huidige inkomsten.

Het gevonden inkomen indexeren we en delen we door 54.

Is jouw inkomen hoger dan een bepaalde grens? Dan delen we door 53, 52 of 51 in plaats van 54.

Gezinssamenstelling

Je krijgt een korting van 22 euro (2024) per kind of persoon ten laste. Deze vermindering op de basishuurprijs heet de gezinskorting.

Woont je kind bij je ex-partner, maar verblijft het regelmatig in de sociale woning? Dan halveren we de korting. Elke partner krijgt dan de helft.

We verdubbelen de korting als het kind erkend is als ernstig gehandicapt.

We verdubbelen de korting ook als het een meerderjarig familielid tot de 3de graad is met een ernstige handicap.

Woningkwaliteit

Sommige huurders krijgen een extra korting. De marktwaarde van de woning bepaalt die korting. De marktwaarde is de huurprijs die jouw woning zou hebben op de private huurmarkt.

Hoe goedkoper de woning op de huurmarkt zou zijn, hoe groter de korting die wij geven. Dat heet de patrimoniumkorting.

Extra huurlasten

Soms betaal je boven op de huur nog aantal extra maandelijkse kosten. Dit is bijvoorbeeld de huur van een garage, het onderhoud van gemeenschappelijke delen van een appartementsgebouw, het onderhoud van centrale verwarming, ...

Vermindering onroerende voorheffing

Heb je twee kinderen of meer ten laste of ben jij of iemand van je gezin ernstig gehandicapt? Dan kom je misschien in aanmerking voor de vermindering onroerende voorheffing. Dit is een vermindering op de grondlasten die onze woonmaatschappij als eigenaar betaalt.

We ontvangen deze vermindering en vergelijken het bedrag met de sociale korting. Je krijgt het hoogste van de twee kortingen: ofwel de sociale korting, ofwel de vermindering op de onroerende voorheffing.

Lees er meer over op de website van de Vlaamse Belastingdienst (VLABEL).

Energiecorrectie

Als wij extra geld investeerden om jouw woning energiezuiniger en milieuvriendelijker te maken, dan verbruik je minder energie. Je bespaart dan geld op het gebruik van verwarming en warm water.

Om onze investering terug te kunnen verdienen, rekenen we een maandelijkse bedrag aan boven op jouw huurprijs. Deze toeslag heet de energiecorrectie en telt enkel voor woningen met energiezuinige investeringen, zoals een goede isolatie of een zuinige verwarmingsketel.

De grootte van deze toeslag hangt af van de hoeveelheid energie die jij minder verbruikt door onze extra investering. Deze hoeveelheid energie berekenen we volgens de regels die de Vlaamse Regering vastlegde. 

De uitgespaarde hoeveelheid energie rekenen we gedeeltelijk door aan het voordelige sociaal tarief. Op deze manier is de toeslag een eerlijk bedrag, dat altijd lager is dan het bedrag dat jij bespaart op jouw energiefactuur.

Sociale huurschatter

Je huurprijs hangt ook af van de marktwaarde van jouw woning. Dat is de prijs die je zou betalen voor een gelijkaardige woning op de private markt. 

De waarde van je woning bepalen we aan de hand van een schattingsmodel, de sociale huurschatter. Om de waarde te bepalen kijken we naar de ligging en andere eigenschappen, zoals het aantal slaapkamers of het bouwjaar. Op deze manier kunnen we een nog juister bedrag op de waarde van jouw woning plakken.

Goed om weten

De huurprijs heeft een onder- en een bovengrens. Je betaalt nooit meer dan wat iemand voor een vergelijkbare woning in dezelfde omgeving op de private huurmarkt zou betalen.

Je betaalt ook nooit minder dan de minimale huurprijs + energiecorrectie, ongeacht het inkomen van je gezin. De minimale huurprijs hangt af van de marktwaarde (basishuurprijs) van de woning.

Ingehuurde woningen

Voor een ingehuurde woning, betaal je een vaste huurprijs die niet van je inkomen afhangt.

Vaste huurprijs

Wij onderhandelen met de eigenaar de best mogelijke huurprijs. Er zijn geen wettelijke regels over hoeveel huur een woonmaatschappij mag betalen aan de eigenaar en hoeveel we dus aan jou vragen. Daardoor kan de huurprijs van twee woningen verschillen, ook al lijken ze op gelijkwaardig. 

Het is wel zeker dat de huurprijs die je bij ons betaalt lager is dan de huurprijs op de private markt. We kijken ook naar de grenzen van de huursubsidie (zie verder).

Een lagere huurprijs dankzij extra financiële steun

We helpen jou om tussenkomsten zoals de huursubsidie of een verminderde onroerende voorheffing aan te vragen, als je daarvoor in aanmerking komt.

Huursubsidie

De huursubsidie is een maandelijkse tussenkomst in de huurprijs, zodat je huurprijs lager is. Er zijn een paar voorwaarden om een huursubsidie te krijgen. We helpen jou om dit uit te zoeken. 

Heb je recht op een huursubsidie? Dan verrekenen we deze subsidie automatisch in jouw huurprijs. 

Meer informatie over de huursubsidie vind je op de website van het agentschap Wonen-Vlaanderen.

Vermindering onroerende voorheffing

Heb je twee kinderen of meer ten laste of ben jij of iemand van je gezin ernstig gehandicapt? Dan kan je de vermindering onroerende voorheffing krijgen.

De eigenaar betaalt de onroerende voorheffing, maar je kan als huurder deze vermindering toch aanvragen. 

Wij doen de aanvraag voor jou en volgen op of de vermindering jou effectief elk jaar ten goede komt. Jij krijgt elk jaar een brief met het bedrag van de vermindering, dat we een keer per jaar aftrekken van jouw huurprijs. Meer informatie lees je op de website van de Vlaamse Belastingsdienst (VLABEL).

De volgorde op de wachtlijst is de volgorde van de inschrijvingen. Als je inschrijft, kom je dus op de laatste plaats terecht. Voorbeeld: jij bent ingeschreven op plaats 100, dan krijgen eerst de 99 personen voor jou een woning.

Soms krijg je voorrang op een woning. De wet bepaalt wanneer.

Vier pijlers

Sinds 1 januari 2024 gebeuren de toewijzingen via 4 zogenaamde pijlers:

• Pijler 1 zijn de standaardtoewijzingen
• Pijler 2 zijn de versnelde toewijzingen
• Pijler 3 zijn de toewijzingen aan specifieke doelgroepen
• Pijler 4 zijn de interne mutaties wegens dringende reden en bijzondere toewijzingen

Wat die pijlers inhouden, dat lees je hieronder.

Pijler 1: de standaardtoewijzingen

Standaard kijken we als woonmaatschappij naar:

• de aangepastheid van de woning
• de rationele bezetting van de woning
• de langdurige woonbinding van de kandidaat-huurder
• het verlenen of krijgen van mantelzorg van of aan een persoon die woont in de gemeente waar de toe te wijzen woning ligt 
• de chronologische volgorde van de inschrijvingen

Aangepastheid van de woning

We controleren of je een aangepaste woning nodig hebt. Een aangepaste woning is aangepast aan personen met een fysieke handicap of beperking en die nood hebben aan zo’n woning. 

Daarnaast kan een sociale assistentiewoning of een ADL-woning alleen toegewezen worden aan de kandidaat-huurder die zich voor deze woningen heeft ingeschreven.

Rationele bezetting

Met hoeveel mensen mag je in een woning wonen? Dat is de rationele bezetting. Elke woonmaatschappij bepaalt zelf de rationele bezetting en integreert dit ook in het intern huurreglement. Je vindt onze invulling van de rationele bezetting terug in bijlage 1.

Langdurige woonbinding van de kandidaat-huurder

Het aantal jaar dat je in de gemeente hebt gewoond waar de huurwoning ligt. Dat is de langdurige woonbinding. Standaard besliste Vlaanderen dat als je de afgelopen tien jaar minstens vijf jaar onafgebroken in de gemeente woonde, dat je dan voorrang krijgt.

De wetgeving laat toe dat een gemeente die regels strenger maakt. Bijvoorbeeld zeggen dat kandidaat-huurders de afgelopen vijftien jaar onafgebroken in de gemeente hebben gewoond. Dit is dus een verstrenging.

Is een woonmaatschappij actief in verschillende gemeenten? Dan kunnen die gemeenten beslissen dat de langdurige woonbinding voor alle gemeenten telt, en niet alleen voor de gemeente waar jij woont.

In ons toewijzingsreglement lees je alles over de langdurige woonbinding in de gemeenten waar wij werken.

Mantelzorg

Geef of ontvang je mantelzorg van een persoon in de gemeente waar de toe te wijzen woning ligt? Dan kan je als kandidaat-huurder voorrang krijgen. Dit is een beslissing van de gemeenten uit ons werkingsgebied.

Meer weten? Kijk in ons toewijzingsreglement.

De chronologische volgorde van de inschrijvingen in het inschrijvingsregister 

Standaard gaat een woning naar wie het langste op de wachtlijst staat.

Pijler 2: versnelde toewijzingen

Pijler 2 zijn de versnelde toewijzingen. Het is een vast percentage van 20% van alle toewijzingen per jaar in het werkingsgebied of in het deelwerkingsgebied. De toewijzingsraad van de woonmaatschappij berekent het aandeel.

Binnen deze pijler (versnelde toewijzingen) zijn er 5 hoofddoelgroepen:

1. dak- en thuislozen of personen die dak- of thuisloos dreigen te worde
2. jongeren die begeleid zelfstandig wonen of begeleid zelfstandig gaan wonen met begeleiding door een erkende dienst 
3. kandidaat-huurders met een geestelijke gezondheidsproblematiek 
4. kandidaat-huurders die in slechte huisvesting wonen 
5. en kandidaat-huurders die zich in bijzondere omstandigheden van sociale aard bevinden. 

Binnen de hoofddoelgroep van (dreigende) dak- en thuisloosheid zijn er nog 5 subdoelgroepen:

• De kandidaat-huurder die geen huisvesting of opvang heeft of verblijft in de nachtopvang.

[Hier specifiëren wie behoort tot deze subdoelgroep volgens de toewijzingsraad van uw woonmaatschappij]

• De kandidaat-huurder die een instelling of gevangenis verlaat en ergens anders geen woonrecht heeft.

[Hier specifiëren wie behoort tot deze subdoelgroep volgens de toewijzingsraad van uw woonmaatschappij]

• De kandidaat-huurder die in een opvangtehuis, noodwoning, crisisopvang, transitwoning of hotel verblijft.

[Hier specifiëren wie behoort tot deze subdoelgroep volgens de toewijzingsraad van uw woonmaatschappij]

• De kandidaat-huurder die zijn woonrecht verliest en tijdelijk bij familie of vrienden woont.

[Hier specifiëren wie behoort tot deze subdoelgroep volgens de toewijzingsraad van uw woonmaatschappij]

• De kandidaat-huurder waarvan de huurovereenkomst is opgezegd door de eigenaar met een opzegtermijn van minder dan 3 maanden. Of een kandidaat-huurder die de woning verplicht moet verlaten binnen een termijn van 3 maanden.

[Hier specifiëren wie behoort tot deze subdoelgroep volgens de toewijzingsraad van uw woonmaatschappij]

Wie behoort tot deze subdoelgroepen is beslist door onze toewijzingsraad.

Binnen hoofddoelgroep van kandidaat-huurders die in slechte huisvesting wonen, zijn 3 subdoelgroepen van toepassing:

• Een kandidaat-huurder die ergens woont wat officieel geen woning is. Er zijn ook veel gebreken en de basisnutsvoorzieningen zijn er niet of werken slecht. Een voorbeeld is een garagebox.
• Een kandidaat-huurder van wie de woning onbewoonbaar is verklaard op basis van art. 135 van de Nieuwe Gemeentewet of ongeschikt is verklaard met toepassing van art. 3.12 of 3.16 van de VCW als die woning op het technisch verslag minstens 3 gebreken van categorie 2 of 3 onder de hoofdrubrieken Omhulsel of binnenstructuur vertoont.
• De kandidaat-huurder die zijn hoofdverblijfplaats heeft of had in een woning die overbewoond is verklaard. 

Belangrijk om te weten: 
Binnen pijler 2 (versnelde toewijzingen):

• Telt de lokale binding niet. Versnelde toewijzingen zijn toewijzingen waarbij de dringende woonnood of specifieke omstandigheden van de kandidaat-huurder primeren en aanleiding geven tot een prioritaire behandeling.

[Hier weergeven of de toewijzingsraad van uw woonmaatschappij al dan niet afwijkt van de chronologische volgorde van kandidaten die in aanmerking komen voor versnelde toewijzing.]

• Een welzijnsactor moet een kandidaat-huurder aanmelden om in aanmerking te komen voor een versnelde toewijzing. Een gewone inschrijving is dus niet genoeg om als kandidaat-huurder in aanmerking te komen voor een versnelde toewijzing.

Pijler 3: toewijzing aan specifieke doelgroepen

Pijler 3 is de toewijzing aan kandidaat-huurders die behoren tot een specifieke doelgroep. Slechts 1/3de van onze woningen kunnen we toewijzen aan deze kandidaat-huurders en gebeurt op basis van lokale noden.

De gemeenten van ons werkingsgebied werken met een vastgelegde lijst van doelgroepen die ze voorrang geven. Je kan dit nalezen in het toewijzingsreglement van onze woonmaatschappij.

Het gaat hierbij om volgende specifieke doelgroepen:

• Personen ouder dan 65 jaar
• Jongeren die met begeleiding zelfstandig wonen/gaan wonen
• Personen met een fysieke of mentale beperking of handicap
• Personen in beschut wonen of een tewerkstellingsprogramma
• Personen met een geestelijke gezondheidsproblematiek
• Personen die dak- en thuisloos zijn of dat dreigen te worden

Belangrijk om te weten:

Binnen pijler 3 (toewijzing aan specifieke doelgroepen) telt de lokale binding.

Pijler 4: Interne mutaties wegens dwingende reden en bijzondere toewijzingen

Pijler 4 zijn interne mutaties om dwingende redenen en andere verplichte toewijzingen.

Het gaat om: 

• Zittende huurders die moeten verhuizen door sloop, renovatie of verkoop van hun sociale woning.
• Huurders die onderbezet wonen.
• Huurders die overbezet wonen.
• Huurders die niet meer voldoen aan de rationele bezetting.
• Huurders waarvan de vooraf gemelde gezinshereniging plaatsvindt.
• Het niet meer nodig hebben van een aangepaste woning in het kader van een fysieke handicap of een assistentiewoning.
• Kandidaat-huurders die verhaal indienden bij de toezichthouder en gegrond werd bevonden.
• En ten slotte huurders die moeten herhuisvest worden bij de beëindiging van het hoofdhuurcontract van een ingehuurde woning (de SVK-woningen).

Pijler 4 telt niet bij andere vrijwillige mutatie-aanvragen van zittende huurders.

Bijvoorbeeld: een zittende huurder wil verhuizen naar een nieuwe wijk met hetzelfde aantal slaapkamers die hij nu ook rationeel kan bezetten. Dit soort toewijzingen worden in de andere pijlers opgevangen.

De voorrangsregels binnen pijler 4 zijn de volgende:

1° overbezetting van de sociale huurwoning 
2° het niet meer nodig hebben van een aangepaste woning (aangepast aan fysieke mogelijkheden personen met handicap en sociale assistentiewoningen) 
3° het gegrond vinden van het verhaal bij de toezichthouder 
4° kandidaat-huurder moet verplicht zijn private woning verlaten 
5° niet meer voldoen aan de rationele bezetting 
6° vooraf gemelde gezinshereniging die plaatsvindt 
7° het herhuisvesten bij de beëindiging van het hoofdhuurcontract van een ingehuurde woning 
8° onderbezetting van de sociale huurwoning 
9° wegens sloop-, renovatie- of aanpassingswerkzaamheden aan de sociale huurwoning of omdat de sociale huurwoning wordt verkocht.

Belangrijk om te weten

De voorrangen 1° tot en met 6° moeten we achtereenvolgens toepassen. Bij de voorrangen 7° tot en met 9° kunnen we een absolute voorrang verlenen. [Hier specifiëren of uw woonmaatschappij al dan niet heeft beslist om de voorrangen 7° tot en met 9° met absolute voorrang toe te wijzen.]